红鹰工作手机 致力于提供微信营销,监管整套解决方案
微信后台管理软件红鹰手机功能齐全,都是针对企业痛点设计的。
管理员可以在后台看到所有员工的微信聊天记录,聊天记录自动同步到服务器。
红鹰手机管理微信后台功能更多。
在这里我们将向您介绍它们。
一、多元微信号对话整合
像QQ聊天一样把15-60个微信账号整合到一个页面。
所有聊天整合了所有登录微信的聊天窗口,只需一名客服人员即可管理15-60个微信号,可有效解决微信号多、聊天窗口多、找不到的问题;客服人员会一一回复,以免赶时间,让客户等太久,减少客户不耐烦,降低投诉率。
二、原始微信号分布
被微信号吸引的客户直接分配给客服,员工通过客服和客户聊天。
巧妙地是,与客户对接的端口都是微信号。
比如红鹰客服微信是705321
里面的客户可以直接分配到多个红鹰客服终端,所有客户都用微信号705321聊天。
三、客户分析
对于已经聊过的朋友,可以设置个人详细信息(基本信息);用户可以根据自己的需要设置相应的分类管理和标签管理;也可以通过和朋友聊天来分析朋友的需求,准确分析朋友圈的情况。
四、聊天记录被永久保存
聊天记录自动同步到服务器,聊了一会儿的客户留言记录可以随时调出。
不再需要拿着手机查看历史聊天内容来节省时间,也不用担心清理时不小心清理数据的风险。
同时,可以对客服行为进行有效监督,彻底杜绝骗红包和与粉丝发生纠纷的现象,维护企业品牌声誉。
第五,主账户管理权限
设置上,主账户有管理权限,可以管理下级子账户,打开权限设置,随时查看子账户。
微信个人号和多账号聚合聊天直接把微信个人号变成了客服平台。
更重要的是,可以只指派一个管理员来控制这个平台,客户资源的分配是即时有效的,让每一个员工都能均衡的工作,不用担心因为客服聊天太多导致客户流失率不佳。
微信后台多功能的软件,用红鹰手机保护企业客户资源,监控员工一举一动。