大部分企业都有自己的微信微信官方账号或者微信小程序，是企业的重要销售渠道，所以网上微信客户管理对企业来说是非常必要的。一些微商朋友在朋友圈里发消息，用工具检测粉丝，结果发现千人的朋友，百人已经取消了对他的关注，而且里面还有很多很熟悉的。你也遇到过这种情况吗?然后问自己:这近一千个朋友有多少个一个月没交流过，有多少个半年没交流过，有多少个成为朋友后就没联系过?

　　这个过程中有很多人在做微信管理，原来微信里面都是亲戚和朋友，慢慢的陌生人越来越多了。尤其是我们开店的朋友想把微信变成维系客户关系的平台，大量陌生人让我们和朋友的关系迅速由强变弱。而且对于这些朋友我们往往疏于管理，如果再偶尔群发广告，朋友圈刷产品，掉粉就成了理所当然的事。即便不掉粉因长期无人维护，缺乏信任基础，这些朋友基本上都是积累起来的数据，很难激活，也对我们没有多大意义。

　　如何进行微信管理?

　　1、要给客户“贴标签”

　　由于微信没有分类功能所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类。但是，这样做也有好处，可以给朋友贴上几个标签，从多个维度定义朋友。例如，朋友的标签是重点顾客、女性、北京、意向a产品等，我们正确管理。

　　2、要把客户分类

　　实体店微信客户的来源一般有两个渠道，一个是商店，另一个是网络。到过店的和没到过店的对你的信任度是很不一样的，首先要把这两部分区分开。再来店里的顾客有消费过的，还有没有消费过的，这也要标出来。消费者已经认可了你的产品服务，今后的重点工作是销售和维持客户关系。虽然没有消费过，但是留下微信，信赖度没有问题。一定有一点需求没有满足他。下一个主要工作是挖掘客户的需求。

　　标签可以自己随意设置，自己理解就好了，微信没有QQ那么好的分组功能，但是他有标签的功能，一个用户可以加好几个标签。用标签区分客户是微信客户管理的第一步，当然也是最麻烦的一步。也许很多顾客的情况已经忘记了，但是从现在开始每加一个顾客都要做一个标记。之前能想到多少标记，真想不起来就做个统一的标签。

　　伴随着微信群的泛滥，各大微信群都在迅速衰退，如今建立一个微信群最短7天就面临死亡。集体潜水，整天没人说话，或者乱飞广告。目前微信群的营销效果急剧下降，营销价值也急剧下降。如何对微信客户进行分类管理，让他们成为公司的固定客户，是每个企业都需要实践的课程。