微信聊天记录监控系统的定义是：企业利用相应的信息技术和互联网技术协调企业与客户之间的销售、营销和服务互动，改进其管理模式，为客户提供创新的个性化的客户互动和服务流程。最终目标是吸引新客户，保留旧客户，将现有客户转化为忠实客户。

　　越来越多的企业使用微信聊天记录监控系统软件为自己的企业服务，但仍有人想知道微信聊天记录监控系统能给企业带来什么好处？

　　1、大幅改善销售流程

　　时间就是金钱，这是任何企业都不否认的定律。企业要及时为客户服务，这样有助于赢得好口碑，带来再次销售。如果客户因为无法快速查询订单或清单而浪费时间，从长远来看，会使企业名声狼藉，失去客户。

　　微信聊天记录监控系统软件改进了企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障。缩短销售周期，加强潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中，销售人员也更加有的放矢。通过对这些客户交易信息的分析，未来交易成功率大大提高。

　　2、打破信息孤岛

　　信息是企业管理的基础，离开对各方面资源的整合，就很难及时解决问题，可能会陷入塔西佗效应。同时，信息资源分散亟待整合，缺乏主动搜集信息的动力机制，对于一些潜在的问题不能及时搜集，更无从预先采取行动。

　　微信聊天记录监控系统软件为企业员工访问共享知识库提供了一个绝佳的途径。方便有效地为员工提供客户信息，帮助他们做出正确的决策，巩固企业与客户的联系，及时识别客户未来的需求，努力满足这些需求。

　　3、增强竞争优势

　　客户是企业的根本，如何能更好的管理客户是每个企业避不开的话题，而在当下这个信息技术飞速发展的时代，各个企业都在尝试新的技术来管理客户，发展自身。

　　微信聊天记录监控系统软件可以帮助企业提高客户满意度，创造更忠诚的客户，增强竞争优势。任何与客户打交道的员工都可以充分了解客户关系，根据客户需求进行交易，了解如何纵横销售客户，提供个性化服务。

　　微信聊天记录监控系统作为一种新的管理机制，大大改善了企业与客户技术支持等与客户相关的领域，大大改善了企业与客户的关系。微信聊天记录监控系统使企业与时俱进，更适应市场需求，使企业随客户需求的流动而变化。