如何有效管理员工微信营销走私单?

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上传日期:08-26 11:45

    对于企业来说,微信营销是打开潘多拉营销宝盒的一把金钥匙。

 

    一旦开通,1000亿,000亿,000亿,000亿甚至1亿的客户流量随之而来,将为企业带来巨大的客户资源。

 

    但是,关系到企业生存的大部分客户微信资源都分布在业务员手中,没有一家企业能保证自己的员工100%可靠。

 

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    员工恶意删除重要客户、飞单接私活、私下收钱的情况时有发生。

 

    同时,由于微信本身的功能限制,客户资源分布不均,销售人员经常与订单发生碰撞。

 

    因此,企业在如何有效管理员工微信方面遇到了新的挑战。

 

    为什么建议企业配备红鹰手机

 

    一、微信风险控制

 

    红鹰的工作手机将微信数据、通话录音、短信实时同步到后台管理终端,管理人员可以通过后台管理终端实时查看员工聊天记录、红包记录、转账记录等信息,有效防止员工走私单、收受回扣、挪用公款。

 

    管理者通过后台管理设置敏感词。

 

    员工聊天时,系统截获敏感词并给出预警。

 

    一旦发生敏感风险操作,系统会实时向管理人员推送通知,可有效防止员工随意滥用客户、承诺客户。

 

    后台管理终端可以控制手机应用的显示和权限,比如禁止普通员工进入设置菜单,或者使用工作手机进行上网、看视频等娱乐操作。

 

    二、来电短信风险控制

 

    工作手机上的所有通话都是实时记录的,管理员可以随时随地在后台管理终端查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件。

 

    录音文件可以转换成文本格式,当客户不方便收听录音时,也可以在线查看通话内容。

 

    工作手机收发的所有短信都是实时上传的,管理员可以随时随地在后台管理端查看每条短信的详细内容。

工作手机支持对客户的手机号码和通话记录进行加密操作,可以防止普通员工随时查看手机的历史通话记录,有效防止客户数据被频繁窃取,全方位保护企业信息和数据的安全。

 

    第三,保护客户资源

 

    工作手机可以屏蔽客户的微信号显示,自动以密文显示客户的昵称、手机号、银行卡号等信息。

 

    比如员工恶意删除微信好友和聊天记录,会被工作手机记录下来,可以直接追溯到个人,追究个人责任。

 

    即使是因为过度营销被戏称,工作手机也可以导出客户微信号的聊天记录,继续跟进新的微信号。

 

    因此,从根本上,才能真正实现人机分离,解决离职员工丢失手机或恶意拿走公司手机、微信等问题。

 

    四、微信云客服

 

    微信账号专注于对话,无需每次扫码,一次登录,长时间在线。

 

    随时随地与粉丝交流。

 

    灵活的新客户分配系统,更智能、更公平;一个员工用多条微信聊天,员工之间可以互相转客户。

 

    客户端直接通过麦克风发送微信语音消息,一键群发文字、图片、语音、视频。

 

    批量集中管理多个微信号和上亿粉丝,支持大数据分析生成用户画像,根据用户标签筛选客户,实现精准营销运营。

 

    一键导入行业问答知识库,通过机器学习、自然语义分析等技术,模拟人类聊天模式自动回复,提高工作效率。

 

    数据报告详实全面,随时掌握现场状态,人员部署合理,产品问题和客服表现一目了然。

 

    五、营销助理系统

 

    工作手机支持通讯录匹配、精准搜索、精准添加客户等操作。

 

    管理员在后台管理端对一部或多部指定手机下达指令,系统智能模拟人工搜索和添加操作。

 

    红鹰的工作电话支持批量送朋友。

 

    管理员提前编辑推送的内容,批量发送好友到多个微信号,指定标签精准推送。

 

    管理员提前编辑评论,并智能模拟人自动评论点赞朋友圈。

 


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