员工流失导致客户资源流失,怎么解决?

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上传日期:07-20 13:44


 如果你是企业的老板,你会怎么去留住企业的所有用户?在当今社会,人们只会关心与自己有关的东西,你跟我讲其他的东西我就不爱听了,就像人们都会去听能够对我有好处的东西,特别是在这个专注度和注意力极度缺乏的年代,如何做到与用户强关联,高度贴近,企业才有扩大发展的机会。所以你建立了企业自有微信流量池,专门客服对接专门的人员,你以为能够留住更多老客户?可是员工的流失却导致了客户资源的流失,遇到这种情况又该如何处理?


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    作为日常社交的一部分,微信逐渐超越电话,成为用户日常社交的主流。然而由于销售使用微信对接客户时并没有发生什么问题,所以企业大都还没有对其足够的重视,使得与之相关的微信营销、管理方案更是少之又少。因为市面上还没有完整关于微信进行系统化管理的先例,所以工作手机厂家在生产前,会充分调研市场情况,微信系统的开发以符合公司的需求为目的。

 

    在日常业务管理中,与客户沟通的方式逐渐从电话沟通演变为微信联系。对于一个公司来说,客户资源是公司的命脉。那么,作为企业,目前如何使用微信系统进行管理呢?很多公司已经注意到了它的重要性,但是又不知道从哪里下手。主要困难表现在以下几个方面:

 

    1、删除聊天记录、好友、添加客户不知情?

 

    2.客户添加了不同的微信,无法有效管理分销?

 

    3.员工流失导致客户资源流失,无法回收客户资源。

 

    而使用红鹰工作手机后,可以通过强大的后台对公司的客户资源进行分配和管理,方便员工24小时跟进和维护客户资源。而且这项服务不再受工作地点的限制,不在公司的时候也可以通过手机APP直接维护客户。既然是红鹰工作管理手机,管理体现在哪里?在管理方面,主要有这些方面:

 

    1.分级授权,控制手机设置功能,允许或禁止员工设置手机,更好地保护公司资源。

 

    2.通话的实时记录。管理员可以随时在后台查看通话时长,在线收听通话内容,下载录音文件。

 

    3.各种统计报告有更多的营销和客户服务的过程管理和结果评估参数。

 

    4.提前设置敏感词,所有包含敏感词的短信都不会发送,更好地维护了客户和企业的形象。

 

    目前由于市场需求大,手机厂商的生产供不应求。红鹰工作手机公司表示,未来微信系统的使用会越来越普及,市场会进一步发展。


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